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繼城邦集團三十多家出版社撤出金石堂後，又有兩百家出版社跟進，出版社與連鎖書店間存在無法解決的財務問題，已經很多年了，嚴重到影響了出版模式出版和生態，但是出版社與書店畢竟是共同生命體，我很懷疑金石堂能解決這個龐大的付款問題，而出版社打算抵制金石堂到幾時呢？

老實說，在金石堂本來就常常找不到自己要的書。

我這不盡然是針對金石堂；金石堂的屬性，鋪書以市場性的暢銷書居多，除了「我的書房」文學書店，人文方面深度的書本來就比較少，但是即使是誠品書店，仍然不見得就都找得到自己要找的書。隨便舉我最近的經驗，我要找的三本書都找不到，波特萊爾的《惡之華》、瑪麗‧達里厄斯克的《小姐變成豬》、尼克宏比的《失戀排行榜》。其實我已經漸漸習慣了找什麼書都找不到的情形，但多少還是有一點吃驚，《惡之華》應該是長賣的書，好吧，也許它稍微冷一點，但是另外兩本是很通俗，知名度也不低的書。至於托爾斯泰的作品，沒有一家書店有完整的。

在書店比較容易找到的是新出版的書，舊書你就別抱太大指望。但即使是新書，也得看是什麼書。台灣的出版量一年四萬種，平均一天一百多種，怎麼可能全塞進書店？一家書店才多大？更不要說擺新書的平台才多大？很多新書往往出版一個月後才擠上平台，而這還只是汪洋一瓢的幸運者，更多無以計數的書上不去，事實上，別說是新書平台，有些書連書店的倉庫都進不去。出版社的朋友告訴我，常常新書送到書店，一個月以後書店通知賣不出去退書，出版社來領的時候，發現根本沒拆封。

那麼在書店找不到自己要找的書，該去哪裡找？答案是在網路上。網路書店剛開始在台灣經營地很辛苦，但是逐漸上軌道起來了，透過網路書店買書的人越來越多。這原先是出乎我意料的事。我始終不相信在台灣這麼小的地方，能把類似郵購這種東西做得成功。

我第一次接觸郵購書籍，是小時候父親替我買讀者文摘的精裝書，實在很貴，但是我好喜歡那些書，有關於歷史上的奇聞啊、天文學的奧秘等等，印刷得又漂亮，當時在外面買不到這樣的書。至於我第一次購買進軍台灣的外國郵購公司產品，大概是十幾年前，美國的Freeman，它連型錄都要賣錢，一本500元，相當貴，但是因為商品款式簡單卻時髦，價格便宜，最重要的是，我因為身高的關係，普通的長褲、鞋子不容易買到適合的，所以外國女人的尺碼對我來說就很方便，Freeman的商品我買過好幾季，仍舊深深覺得沒有先看到實品的東西買起來很冒險。這就是我一直覺得郵購、網購在台灣行不通的理由，如果三五步就可以到商店裡看到實品，付帳立刻就取貨，幹嘛買那些只看到照片的東西，還要等上好幾天，退貨又麻煩？然而事實證明，郵購和網購在台灣是做起來了，並非像美國那樣因為地方太大人們圖個方便，而是另有原因。

台灣雖小，且應有盡有，怪的是，你就是要上網才找得到自己要的東西。台灣就是因為小，市場也小，市場太小以致於養不起多元化的商品，商品全部都迎合最大數量的群眾口味，變得選擇性越來越小。(好比電視節目，轉來轉去只有四大寇，就算只是徒個娛樂，YouTube都好看多了。)和實體商店相較，網路上的賣家無窮盡，你可以任意去找你要的東西，而網路商店可以在買家訂購以後才進貨，這些都比實體商店的負擔要小。

回到書店上頭，我喜歡書店，喜歡逛書店，逛書店是最快樂的事情之一，我不能說書店不能滿足我，畢竟書店的陳列再少，裡頭我不想看的垃圾書佔據的比例再大，我可以看可以買的書還是很多，我不能自負到說一家書店裡沒有任何一本書值得我看值得我買。但回到先前說的書店的問題，如果我是抱著某種目的來書店的：1.我要找某幾本舊書。2.我想看有哪些新書。其中1.我已經說了，找不到的可能越來越高。至於2.新書下架速度很快，錯過的可能很高，你絕對不能說那些被錯過的書不值得看，大錯特錯，我的經驗裡，有無數很棒的好書下架了而我不知道。所以在大環境逐漸改變的過程，我的買書看書習慣也改變了，買書習慣的改變也將帶動我「在哪裡買書」的改變。

我不再買那麼多書，我家每一個房間都已經塞滿了書，因為家裡再也放不下，只好把書裝進塑膠密封箱，一箱一箱放在院子裡，連床底下也放著一箱一箱裝書的紙箱。而要找一本書的時候，從中取出來非常麻煩，我還得記得哪本書在哪裡，偏偏我是記憶力奇差的人。

我不再隨便受新書誘惑，相反的，對書的資訊比較重視，也就是說，我要記住有哪些書的存在跟出現，而在必要的時候把它找來。(當然，也有許多時候我只知道我需要某方面的書籍，或者某作者的名字，上網查閱以後才曉得有哪些相關的書籍存在。)這使我想到出版和書店未來生態的可能。我認為出版社將更依賴網路購書，網路書店已經有了完善的物流、金流架構，書店不需要自己去經營這個，因此購書流程還是在網路書店，但是書店應該提供更多的書籍資訊，並且更主動。以我的例子來說，如先前提的我可能某些時間不逛書店那麼勤，所以新書資訊，我得仰賴出版社，事實正是如此，有些出版社會每月寄書訊給我，我對於這個月有哪些新書，常來自這些書訊。但是書本就跟鞋子一樣，不能靠描述來買，非得翻閱內容不可，能夠試用再買的商品是最好，但書本是文字產品，這是最方便的了，我建議出版社的網站提供每本新書的目錄以及摘錄內容，圖文書則以能呈現書本的部份版型為最好。

就如許多人說的，實體書店帶給人的美好感覺、美好經驗，是無可取代的，逛書店是一種享受，逛書店而手癢實在忍不住買了書，這都是極令人愉悅的，我絕不否認，且絕不願意看見也不相信實體書店可能消失，但無論出版社和書店都得重新找到生存之道。

>>>>2007/8/10 《熱天午後》部落格